TP - Responsable de secteur - services à la personne
Cette formation est gratuite.
Éligible CPF
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Éligible CPF
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Formation créée le 12/09/2023. Dernière mise à jour le 20/09/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Positionné au premier niveau d’encadrement, le Responsable de secteur - services à la personne exerce une responsabilité opérationnelle et managériale dans différentes structures (entreprises, associations, services communaux ou intercommunaux) pour la mise en place à domicile d’activités sociales, médicosociales et de services à la personne.
Objectifs de la formation
- Mise en œuvre, évaluation et adaptation des prestations avec les clients / demandeurs, les intervenants et les autres acteurs du parcours, Management des collaborateurs (intervenants, administratifs, …)
- Contribution au recrutement et à la formation des collaborateurs (intervenants, administratifs, …),
- Gestion du dossier du client / demandeur tout au long de la prestation.
- Réalisation de comptes rendus à la Direction et de bilan régulier de l’activité du secteur confié
- Proposition et contribution à la mise en place de nouvelles activités,
- Proposition et contribution à l’amélioration continue de la qualité.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Salarié
- Demandeur d'emploi
Prérequis
- Etre titulaire d'un titre, certificat ou diplôme de niveau 4 et/ou justifier d'une expérience d'au moins 1 an dans le champ social, médico – social ou des services à la personne
Contenu de la formation
-
ANALYSER UNE DEMANDE ET PROPOSER UNE PRESTATION
- Evaluer les besoins au domicile au regard de la situation du demandeur
- Elaborer et présenter une proposition d’intervention personnalisée
- Contractualiser une prestation
- Mettre en œuvre, évaluer et adapter la prestation avec le client / demandeur, les intervenants et les autres acteurs du parcours
-
ORGANISER, METTRE EN PLACE, GERER ET SUIVRE LES PRESTATIONS
- Manager les collaborateurs (intervenants, administratifs, …)
- Contribuer au recrutement et à la formation des collaborateurs (intervenants, administratifs, …)
- Gérer le dossier administratif des clients / demandeurs tout au long de la prestation
- Rendre compte à la Direction, réaliser un bilan régulier de l’activité du secteur confié
- Contribuer au développement, proposer la mise en place de nouvelles activités
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation en Situation Professionnelle
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Sanitaire adaptés
Rampe d'accès
Handicap moteur, visuel